【作者：陶君】

   對(duì)投資者負(fù)責(zé)理念成為除基本面、高回報(bào)外又一引人"法寶"

   1.3億股的流通股本,12.5億元的總資產(chǎn),在深滬1300多家上市公司中,

南海發(fā)展的規(guī)模相對(duì)較小,但在2005年,包括日興、匯豐、花旗等多家QFII曾現(xiàn)身公司前十大流通股東。是什么原因讓機(jī)構(gòu)投資者對(duì)南海發(fā)展如此青睞?

   除了具備良好的基本面、上市以來分紅回報(bào)率高外,南海發(fā)展主要通過系統(tǒng)的投資者關(guān)系工作,樹立了公司"對(duì)投資者負(fù)責(zé)"的服務(wù)理念,吸引了更多的投資者了解南海發(fā)展,增強(qiáng)了投資者對(duì)公司的信心。

   南海發(fā)展投資者關(guān)系工作有多個(gè)特點(diǎn),首先是投資者與公司溝通順暢,努力創(chuàng)建各種渠道保持公司與投資者的溝通。公司設(shè)立了兩條投資者熱線,由專人解答投資者的任何問題。公司的投資者關(guān)系網(wǎng)站不搞擺設(shè),除每周、每月為投資者提供公司全面的資訊外,還為投資者提供會(huì)員服務(wù)、來訪預(yù)約、董秘信箱和短信平臺(tái)等服務(wù),以拓展投資者了解公司的渠道,節(jié)省投資者的溝通成本,同時(shí)也可增強(qiáng)公司與投資者的互動(dòng)溝通。

   公司還專門建立了投資者關(guān)系的工作規(guī)范,制訂了投資者關(guān)系管理制度,以規(guī)范投資者關(guān)系相關(guān)工作。在工作中再將具體工作細(xì)化,如建立信息收集體系,由董秘辦根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定,設(shè)計(jì)一系列的信息收集表格發(fā)給公司經(jīng)營(yíng)層,并由經(jīng)營(yíng)層定期提交反饋信息,以保證董事會(huì)和投資者及時(shí)掌握公司信息。董秘辦對(duì)投資者咨詢和建議進(jìn)行每周統(tǒng)計(jì)、每月分析,并及時(shí)反饋到公司管理層中,使管理層及時(shí)了解投資者關(guān)心的問題,并改善管理工作。

   重視媒體和行業(yè)研究員關(guān)系,南海發(fā)展除了加強(qiáng)與投資者的直接溝通外,還將媒體傳播、行業(yè)研究員分析等工作作為投資者關(guān)系的日常工作,對(duì)于媒體采訪有問必答,對(duì)行業(yè)研究員的研究工作盡可能提供方便,讓投資者、各股東可以及時(shí)通過媒體、行業(yè)研究報(bào)告了解上市公司。

   南海發(fā)展的投資者關(guān)系工作受到公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視。公司安排了一位副總經(jīng)理兼任董事會(huì)秘書,保證董秘辦與投資者信息的溝通渠道更為順暢有效。